مسئولیت عدم مطالعۀ کامل و دقیق توافق‌نامه بر عهدۀ خریدار می‌باشد.
تمام محتوای دوره و محتوای مکمل آیلتس پلاس فقط از طریق پنل کاربری در سایت afaqielts.com در دسترس است.
این دوره فقط از طریق نرم‌افزار اختصاصی ارائه شده از پنل کاربری خریدار قابل استفاده است.
کتاب‌های دوره ظرف یک هفته کاری به آدرس خریدار ارسال می‌شود.
پنل کاربری برای خریدارانی که از طریق کارت به کارت پرداخت می‌کنند، ظرف 72 ساعت کاری پس از تایید سفارش ایجاد می‌شود.
لایسنس اختصاصی هر خریدار از طریق پنل کاربری در دسترس است.
لایسنس یکبار مصرف بوده و فقط برای فعال‌سازی نرم‌افزار دوره بر روی یک دستگاه استفاده می‌شود.
لایسنس پس از فعال‌سازی به مدت دو سال معتبر است. خریدار باید لایسنس را زمانی فعال کند که قصد استفاده از دوره را دارد.
حداکثر مهلت فعال‌سازی لایسنس یک سال پس از ثبت سفارش است.
توصیه می‌شود نصب نرم‌افزار و فعال‌سازی لایسنس بر روی دستگاهی انجام شود که خریدار قصد استفاده دائمی از آن را دارد.
در صورت معیوب شدن یا غیرقابل استفاده شدن دستگاه، انتقال لایسنس ممکن نیست و خریدار باید با پرداخت 70% از قیمت روز دوره، لایسنس جدید دریافت کند.
در صورت انقضای لایسنس، تمدید آن فقط یکبار و به مدت یک سال با پرداخت 25% از قیمت روز دوره امکان‌پذیر است و فقط بر روی همان دستگاه قابل انجام است.
نرم‌افزار آفاق نسبت به فعالیت هر نرم‌افزار یا امکاناتی که قابلیت ضبط صفحه نمایش داشته باشد حساس بوده و در صورت استفاده، فعالیت نرم‌افزار متوقف می‌شود.
مرکز آیلتس آفاق شنبه تا چهارشنبه از 9 الی 18 و پنجشنبه‌ها از 9 الی 14 پاسخگوی کاربران است. مرکز در تمامی تعطیلات رسمی تعطیل است.
کاربران خارج از ایران که درخواست دریافت نسخه PDF کتاب‌ها را دارند، لازم است **نرم‌افزار یاقوت را حتماً روی سیستم عامل ویندوز نصب کنند.
کاربرانی که از دستگاه های IOS (آیفون یا آیپد) استفاده می‌کنند، لازم است جهت نصب نرم‌افزار، از اپلیکیشن های ایرانی مانند سیب‌اپ (SibApp) یا آی‌اپس (iApps) استفاده کرده و اشتراک فعال در یکی از این پلتفرم‌ها داشته باشند.
نرم‌افزار آفاق تنها بر روی سیستم عامل های زیر قابل نصب و استفاده است: – اندروید – ویندوز – مک (MacOS)
پشتیبانی فنی دوره از طریق سیستم تیکتینگ در پنل کاربری، تماس با شماره 91072121-021 داخلی 2 انجام می‌شود.
پشتیبانی فنی واتساپ به شماره 09925005724 فقط برای کاربران خارج از کشور و کسانی که به پنل کاربری دسترسی ندارند، می‌باشد.
اولویت رسیدگی به مشکلات فنی با ثبت تیکت است. پاسخگویی از طرق دیگر بستگی به شرایط و حجم درخواست‌ها دارد.
پشتیبانی آموزشی از طریق دایرکت پیج afaq.ielts.pack.support در اینستاگرام و سیستم تیکتینگ در پنل کاربری ارائه می‌شود.
برای عضویت در پیج پشتیبانی آموزشی کاربر باید با ارسال لایسنس به دایرکت پیچ، درخواست عضویت خود را ثبت کند.
نحوه ورود به پنل کاربری، ثبت تیکت و درخواست پشتیبانی آموزشی از طریق اینستاگرام در صفحه راهنمای کاربری موجود در سایت توضیح داده شده است.
مرجوع کردن سفارش با کسر 25% از مبلغ پرداختی بابت هزینه‌های مشاوره و ارسال تا یک ماه پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر است.
نحوه استفاده از سایت، راه‌اندازی نرم‌افزار، پشتیبانی فنی و آموزشی و سایر موارد در صفحه راهنمای کاربری و راهنمای جامع کاربری در پنل کاربری ارائه شده است.
تمامی اطلاعیه‌های احتمالی در پنل کاربری خریداران درج می‌شود و به منزله ابلاغ رسمی است.
خریدار با پذیرش این توافق‌نامه متعهد به اجرای مفاد آن می‌شود.
شرایط و قوانین استفاده از پکیج آیلتس آفاق
مسئولیت عدم مطالعۀ کامل و دقیق توافق‌نامه بر عهدۀ خریدار می‌باشد.
تمام محتوای دوره و محتوای مکمل آیلتس پلاس فقط از طریق پنل کاربری در سایت afaqielts.com در دسترس است.
این دوره فقط از طریق نرم‌افزار اختصاصی ارائه شده از پنل کاربری خریدار قابل استفاده است.
کتاب‌های دوره ظرف یک هفته کاری به آدرس خریدار ارسال می‌شود.
پنل کاربری برای خریدارانی که از طریق کارت به کارت پرداخت می‌کنند، ظرف 72 ساعت کاری پس از تایید سفارش ایجاد می‌شود.
لایسنس اختصاصی هر خریدار از طریق پنل کاربری در دسترس است.
لایسنس یکبار مصرف بوده و فقط برای فعال‌سازی نرم‌افزار دوره بر روی یک دستگاه استفاده می‌شود.
لایسنس پس از فعال‌سازی به مدت دو سال معتبر است. خریدار باید لایسنس را زمانی فعال کند که قصد استفاده از دوره را دارد.
حداکثر مهلت فعال‌سازی لایسنس یک سال پس از ثبت سفارش است.
توصیه می‌شود نصب نرم‌افزار و فعال‌سازی لایسنس بر روی دستگاهی انجام شود که خریدار قصد استفاده دائمی از آن را دارد.
در صورت معیوب شدن یا غیرقابل استفاده شدن دستگاه، انتقال لایسنس ممکن نیست و خریدار باید با پرداخت 70% از قیمت روز دوره، لایسنس جدید دریافت کند.
در صورت انقضای لایسنس، تمدید آن فقط یکبار و به مدت یک سال با پرداخت 25% از قیمت روز دوره امکان‌پذیر است و فقط بر روی همان دستگاه قابل انجام است.
نرم‌افزار آفاق نسبت به فعالیت هر نرم‌افزار یا امکاناتی که قابلیت ضبط صفحه نمایش داشته باشد حساس بوده و در صورت استفاده، فعالیت نرم‌افزار متوقف می‌شود.
مرکز آیلتس آفاق شنبه تا چهارشنبه از 9 الی 18 و پنجشنبه‌ها از 9 الی 14 پاسخگوی کاربران است. مرکز در تمامی تعطیلات رسمی تعطیل است.
کاربران خارج از ایران که درخواست دریافت نسخه PDF کتاب‌ها را دارند، لازم است **نرم‌افزار یاقوت را حتماً روی سیستم عامل ویندوز نصب کنند.
کاربرانی که از دستگاه های IOS (آیفون یا آیپد) استفاده می‌کنند، لازم است جهت نصب نرم‌افزار، از اپلیکیشن های ایرانی مانند سیب‌اپ (SibApp) یا آی‌اپس (iApps) استفاده کرده و اشتراک فعال در یکی از این پلتفرم‌ها داشته باشند.
نرم‌افزار آفاق تنها بر روی سیستم عامل های زیر قابل نصب و استفاده است: – اندروید – ویندوز – مک (MacOS)
پشتیبانی فنی دوره از طریق سیستم تیکتینگ در پنل کاربری، تماس با شماره 91072121-021 داخلی 2 انجام می‌شود.
پشتیبانی فنی واتساپ به شماره 09925005724 فقط برای کاربران خارج از کشور و کسانی که به پنل کاربری دسترسی ندارند، می‌باشد.
اولویت رسیدگی به مشکلات فنی با ثبت تیکت است. پاسخگویی از طرق دیگر بستگی به شرایط و حجم درخواست‌ها دارد.
پشتیبانی آموزشی از طریق دایرکت پیج afaq.ielts.pack.support در اینستاگرام و سیستم تیکتینگ در پنل کاربری ارائه می‌شود.
برای عضویت در پیج پشتیبانی آموزشی کاربر باید با ارسال لایسنس به دایرکت پیچ، درخواست عضویت خود را ثبت کند.
نحوه ورود به پنل کاربری، ثبت تیکت و درخواست پشتیبانی آموزشی از طریق اینستاگرام در صفحه راهنمای کاربری موجود در سایت توضیح داده شده است.
مرجوع کردن سفارش با کسر 25% از مبلغ پرداختی بابت هزینه‌های مشاوره و ارسال تا یک ماه پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر است.
نحوه استفاده از سایت، راه‌اندازی نرم‌افزار، پشتیبانی فنی و آموزشی و سایر موارد در صفحه راهنمای کاربری و راهنمای جامع کاربری در پنل کاربری ارائه شده است.
تمامی اطلاعیه‌های احتمالی در پنل کاربری خریداران درج می‌شود و به منزله ابلاغ رسمی است.
خریدار با پذیرش این توافق‌نامه متعهد به اجرای مفاد آن می‌شود.
